客户专员(前台/总机接待)职位描述：
主要职责：
主要职责：
*管理接待处
*接听所有来电，并转接给相关人员
*接待造访保时捷中心的客户并为他们提供饮料
*预先介绍保时捷产品并提供基本支持
*协调销售顾问的销售对话时间表
*明确客户需求，并据此安排合适的保时捷员工、产品及服务
*保证欢迎和沟通程序符合保时捷标准和要求
*与其他经销商、同事和经理协商策划活动
*根据需要向经销商管理层提交活动和客户跟踪报告
*遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
*按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
*参加保时捷中国提供的所有有关培训
*可选职责：展示并推销Porsche Design 车主精品
职位要求：
• 需具备高中学历；大专学历优先或者具备相关工作经验
• 在与所有客户接触时以及在其他方面担当保时捷品牌的形象代表(“大使”)
• 能够理解并发扬保时捷的公司理念、形象和特点
• 熟练的计算机技能(会使用MS Office、Lotus Notes 软件和互联网)
• 热爱保时捷产品及服务
• 诚实可靠
• 形象气质佳
• 自我激励能力强，积极主动，充满活力
• 较强的文化意识和客户敏感度
• 面对客户和潜在客户，具有开放的态度，行为举止有礼貌
• 出色的口头表达能力，善于倾听，能使用英语更佳
• 抗压能力强
• 较强的组织协调能力和解决问题的能力
• 乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己
工作地点：北京市东城区
申请者请与简历一起附近照，发送至：mandy.xue@porsche.cn
