【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：用户需求
描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
用户的需求变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更是很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。
需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。
【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：创建基线或发行基线的主要步骤
创建基线或发行基线的主要步骤如下：
(1)配置管理员识别配置项;
(2)为配置项分配标识;
(3)为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限;
(4)各项目团队成员根据自己的权限操作配置库;
(5)创建基线或发行基线并获得CCB的授权。
【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：项目可行性研究的技术评价
简述项目可行性研究的技术评价应包括哪些内容？
a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。
b.技术的实用性(指项目所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力)
c.技术的可靠性(指技术在使用中的可靠程度，即在规定时间内和规定条件下，信息系统工作性能符合要求和开发方法成功的概率)。
d.技术的连锁效果(指技术应用后对科学技术和其他领域的作用，如推动其他行业的发展、改善劳动条件、增加就业机会、改善人民生活、提高文化素养等)
e.技术后果的危害性(指技术的应用是否会给社会带来不良影响，同时提出排除上述危害的难易程度和所需费用等)。
【篇四】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：新产品研发项目的管理过程
新产品研发项目的管理过程中存在什么问题?
a.项目经理的技术经验不足。
b.没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作。
c.新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证。
d.研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应对方案。
e.没有新产品的初步设计方案就开始研发工作。
f.新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审。
g.在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位。
h.可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节。
i.没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代替项目管理计划，领导的指示不能代替项目管理计划。
j.项目发生进度延误的可能性时未及时调整或更新进度计划并与领导及相关各方沟通。
k.前期立项工作中人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员。
