【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：范围管理中存在的问题
a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划
b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认
c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理
d.对领导提出的变更要求未形成书面记录
e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更
f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定
g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通
【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：项目质量保证和质量控制
项目质量保证和质量控制的区别和联系：
1、质量规划是质量保证和质量控制的共同依据;
2、达到质量要求是两者的共同目的;
3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入;
4、一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象，质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进;
5、质量保证一般是每隔一定时间比如阶段末进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。它的焦点在于过程，属于管理职能，关键点是依据质量管理计划正确的做，主要活动包括项目产品审计、项目执行过程审计;
6、质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断其是否符合项目的相关标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。焦点在于交付产品前(包括阶段性产品)的质量把关，属于检查职能，关键点在于检查是否做的正确并采取纠正措施。主要活动是技术评审(包括同行技术评审、代码走查、代码评审、单元测试、集成测试、压力测试、系统测试、验收测试、缺陷跟踪等)。
【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：质量管理
质量的定义：是一组满足明确的或隐含需求的固有特性的总和。
项目质量管理：是为了项目质量目标而开展的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合质量要求。包括两方面的内容，一个是项目工作质量的管理;一个是项目产出物的质量管理。包括质量规划、质量保证、质量控制和过程改进等过程。
质量成本：是为了取得信息系统产品所付出的所有努力的总成本，是一致成本和不一致成本之和。一致成本意味着交付满足要求和适用的产品的成本，不一致成本是质量缺陷造成的成本，意味着信息系统故障或没有满足质量期望。质量成本也可以分为预防成本，评估成本和缺陷成本。其中缺陷成本还可以细分为内部缺陷和外部缺陷成本。所以，一致性成本对应“预防成本和评估成本”，不一致性成本对应“缺陷成本”。质量成本遵循原则包括：以寻求适宜的质量成本为目的;以严格准确的记录数据为依据;建立完善的成本决算体系。
【篇四】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：并行处理机主要特点
并行处理机主要特点：
（1）单指令流多数据流方式工作。
（2）采用资源重复方法引入空间因素。
（3）以某一类算法为背景的专用计算机。
（4）并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。
（5）异构型多处理系统。
