2013年山东潍坊寿光三支一扶面试真题

①经常会有人说“智商低，情商高，贵人相助;智商高，情商低，怀才不遇。”请结合自己的生活实际，谈一下对这句话的理解。
②群众向你反映情况，可是你根据调查，发现反映的情况不符合实际，你向群众解释以后，还有部分群众不满意，并且出现的情绪波动，你该如何处理。