工作地点 Location：合肥
招聘人数 Vacancy：1
工作职责：
1、负责处理机场发生的与幸福航空航班及旅客/货物运输有关的各种特殊状况；
2、负责协助地面服务代理处理现场发生的航班不正常状况，帮助旅客解决问题；
3、负责协调地面服务代理方为旅客提供办理旅客乘机手续；引导旅客登机、到达；提供问询服务和复核旅客登机人数；重点保证要客、头等/公务舱旅客及特殊旅客的服务；
4、负责协调地面服务代理方为旅客提供行李、货物装/卸机过程监控及行李装/卸信息传递。协助旅客提取行李及不正常行李的查询、处理；
5、负责协调地面服务代理方为旅客提供收集、传递航班信息；
6、负责协调地面服务代理方为远机位航班旅客上下飞机及机坪运输提供所需特种车辆。"
任职条件：
1、教育程度：国家统招全日制本科（含）以上学历
2、专业：市场营销、民航商务及相关专业
3、工作经验：有民航场站工作经验者优先，持有航空运输客运《上岗证书》者优先。
4、年龄要求：35岁以下
5、岗位知识要求：熟悉相关民航规章要求、民航客运业务流程
6、岗位其他要求：家在当地，具有合肥户口者优先
7、岗位技能要求：具有较强的组织、协调、分析、判断和决策能力；能够长期驻合肥机场或外地办事处；有高度的事业心和责任感；有较强的服务意识；有良好的敬业精神和职业道德操守。
