1、 当今社会上*辞现象比较严重，一些人还没有找到下一份工作就辞掉了现在的工作，特别是现在一些90后，对此你怎么看?
【题型】综合分析现象类
【答案解析】“人往高处走”，当今社会上出现了“*辞”现象，特别是发生在年轻人身上，这本是无可厚非的，它体现了社会的进步。随着我国经济的高速发展和精神文明建设的成果，每个人都有了追求自己理想、取得更高生活水准的权利。但是，也不得不认识到这种现象背后隐藏着诸多矛盾和问题。
“*辞”现象有一些弊端：首先，“*辞”会使没有严密计划便辞职的年轻人失去生活依靠，导致年轻人的生活水准下降;其次，“*辞”现象如果得到社会的不正确宣传，会给一些尚未就业的年轻人以错误的引导，从而形成错误的择业观;再次，“*辞”的无休止和无规律性，会影响企业的发展和进步;后，“*辞”现象如果恶性蔓延，会导致社会就业秩序的混乱，不利于我国各领域经济的进步和长久发展。
我认为，出现严重的“*辞”现象有以下几点原因：首先，年轻人没有树立正确的就业观，当走入工作岗位、发现理想与现实不符时，便选择放弃;其次，学校和社会对于年轻人没有正确的就业指导，致使许多毕业生在就业前没有认清自身情况，选择了不适合的岗位;第三，企业没有给予年轻员工应有的物质保障和人文关怀;第四，国家对于年轻人就业时相关的扶持缺乏政策引导和支持力度。
对此，我认为，首先，年轻人要树立正确的就业观;学校和社会要对于年轻人有完备的就业指导;企业要增加对于员工的物质保障和人文关怀;国家要增多相关的扶持力度。
希望通过以上几点，可以使“*辞”现象不至于影响正常的社会秩序和发展，让年轻人都可以有稳定而理想的工作。
2、 老杨是你们单位的同事，她;平时性格比较直，而且总是容易说一些比较冲动的话，但是大家慢慢跟他熟悉之后都习以为常了，某天单位组织一个课，请专家讲课，老杨在下面提出与专家相悖观点，并冷嘲热讽，你如何来评价老杨性格?
追问(后念)：如果你是座谈会的主持人，你怎么处理?
【题型】人际沟通 追问：应急应变
【答案解析】
大概思路：对于老杨的这个性格，我们认为在现在的工作中尤其是在这个大数据时代，我们需要敢说真话和实话的同事。同时，他这样耿直性格也便于他在今后的工作中和同事之间的沟通。但是，这样的性格应该有一个“度”，耿直不等于冒进和冲动，如果在工作中性格过于急躁，办事过于冲动，也会对日常工作造成影响。同时这种性格也会使人在工作中缺乏耐心，容易在工作中产生纰漏，所以对于冲动的部分我们要予以克制。
首先作为现场的主持人，发生这样的状况，我们要保持冷静，专家到我们单位来开这个讲座，对于单位来说，是一件特别重要的事，我们要积极的应对。发生矛盾会对单位产生不利的影响，我们要积极稳定双方的情绪，保证会议顺利进行，避免专家离场。如果对于老杨给专家指出的问题，专家没有特别生气，或者双方都在比较融洽的范围内讨论问题，相信老杨给专家提出的意见，并不会影响双方感情，在这样的情况下，调节现场气氛即可。如果老杨对于专家的批评言辞过于激烈，给专家带来了不满这可能会造成双方的冲突，专家可能站在全局的角度来看，不会立马及时离场，可能情绪上有些波动。作为主持人，在会议中场休息期间，我会找专家进行沟通和解释， 我们单位的同事老杨脾气比较耿直、并无恶意，相信专家也会理解的。在会后，和老杨进行一定的沟通，委婉向老杨反映由于他的质疑遭致专家的不满，建议老杨改正说话方式上的一些缺陷，能够让我们单位的各项工作更加顺利的展开。
3、 假如你是政府办的工作人员 你去年为你地区争取了一项经费 领导来考察时候 你通过招待 安排旅游 送礼 想尽了办法 争取下了 今年领导又让你去争取经费 并且一定要争取到 此时 按照群众路线的要求 你怎么办?
【题型】组织管理
【答案解析】上级部门来我单位检查，我单位一定要以佳的面貌展现我单位真实的情况，而领导让我负责接待，我一定会杜绝违背“八项规定”的任何行为，坚决贯彻群众路线和勤俭节约的精神。但与此同时，也要让领导和检查小组可以顺利完成考察。我一定会秉着细心周到、杜绝浪费的原则进行认真的招待。
首先，我会跟检查小组的负责人取得联系，了解检查小组的人数、检查天数、男女比例、民族状况、饮食习惯、到达日期和时间、交通工具，以便做好接站或借机、住宿安排等。而安排的食宿条件，一定要严格按照党和国家的相关规定，做到住宿不奢华、不送礼、不安排盛大的招待晚会等。
其次，当检查小组到达我单位后，我会事事先向检查小组进行我单位的具体情况的介绍，与其取得沟通，了解检查小组的行程安排，并做好准备工作，尽可能做到让检查人员对我单位有全面、深入的了解。在领导检查的过程中，我会全程陪伴，及时了解检查人员的需求，随时做好应急准备;我还会全程做好记录，将检查人员对我单位的意见和建议详实记载，以备后续工作的展开。另外，我还会询问检查小组的成员是否需要开研讨会、座谈会等，如果需要，也会立即准备，召集相关的工作人员，让检查人员可以与我单位的人员进行沟通和意见交流。后，当检查完毕之后，我会将检查小组安全送到车站或机场。
在招待工作结束后，我还会进行此次接待工作的工作总结和反思，将可取之处加以发扬、将不完善之处加以纠正，从而使下接待工作可以更加有序的展开。
4、 你是信访局工作人员，有群众偷拍你，将其上传到网上，并对你的言论断章取义，你怎么办?
【题型】应急应变
【答案思路】作为信访办的工作人员，群众偷拍我们，并对我们的言论进行断章取义，面对这样的事件，我一定会沉着冷静，不损害我单位在群众心目中的公信力。我们应该立刻积极处理。
首先，我要联系相关的网站，把群众发到网上的视频撤下，并联系到当地的媒体和群众代表，召开新闻发布会，以此解释此次的事件的全过程。同时，也要找到拍摄到视频的群众，与群众取得沟通，看他是不是对我们的工作存在不了解之处、或是对我们的工作态度不够满意。我们会认真听取群众的意见，并加以纠正。但是，我也会告知群众，他的行为不仅影响了政府的形象，还会造成社会秩序的混乱，建议群众不要再次做诸如此类的行为。
相信通过我们以上的努力，可以消除群众的疑虑、稳定社会不安定气氛，同时提高政府的公信力。今后，我们在接待群众的过程当中，会注意自己的工作态度和工作方式，避免给群众带来不愉快和沟通的障碍，影响我们工作的顺利展开。
【题型】综合分析现象类
【答案解析】“人往高处走”，当今社会上出现了“*辞”现象，特别是发生在年轻人身上，这本是无可厚非的，它体现了社会的进步。随着我国经济的高速发展和精神文明建设的成果，每个人都有了追求自己理想、取得更高生活水准的权利。但是，也不得不认识到这种现象背后隐藏着诸多矛盾和问题。
“*辞”现象有一些弊端：首先，“*辞”会使没有严密计划便辞职的年轻人失去生活依靠，导致年轻人的生活水准下降;其次，“*辞”现象如果得到社会的不正确宣传，会给一些尚未就业的年轻人以错误的引导，从而形成错误的择业观;再次，“*辞”的无休止和无规律性，会影响企业的发展和进步;后，“*辞”现象如果恶性蔓延，会导致社会就业秩序的混乱，不利于我国各领域经济的进步和长久发展。
我认为，出现严重的“*辞”现象有以下几点原因：首先，年轻人没有树立正确的就业观，当走入工作岗位、发现理想与现实不符时，便选择放弃;其次，学校和社会对于年轻人没有正确的就业指导，致使许多毕业生在就业前没有认清自身情况，选择了不适合的岗位;第三，企业没有给予年轻员工应有的物质保障和人文关怀;第四，国家对于年轻人就业时相关的扶持缺乏政策引导和支持力度。
对此，我认为，首先，年轻人要树立正确的就业观;学校和社会要对于年轻人有完备的就业指导;企业要增加对于员工的物质保障和人文关怀;国家要增多相关的扶持力度。
希望通过以上几点，可以使“*辞”现象不至于影响正常的社会秩序和发展，让年轻人都可以有稳定而理想的工作。
2、 老杨是你们单位的同事，她;平时性格比较直，而且总是容易说一些比较冲动的话，但是大家慢慢跟他熟悉之后都习以为常了，某天单位组织一个课，请专家讲课，老杨在下面提出与专家相悖观点，并冷嘲热讽，你如何来评价老杨性格?
追问(后念)：如果你是座谈会的主持人，你怎么处理?
【题型】人际沟通 追问：应急应变
【答案解析】
大概思路：对于老杨的这个性格，我们认为在现在的工作中尤其是在这个大数据时代，我们需要敢说真话和实话的同事。同时，他这样耿直性格也便于他在今后的工作中和同事之间的沟通。但是，这样的性格应该有一个“度”，耿直不等于冒进和冲动，如果在工作中性格过于急躁，办事过于冲动，也会对日常工作造成影响。同时这种性格也会使人在工作中缺乏耐心，容易在工作中产生纰漏，所以对于冲动的部分我们要予以克制。
首先作为现场的主持人，发生这样的状况，我们要保持冷静，专家到我们单位来开这个讲座，对于单位来说，是一件特别重要的事，我们要积极的应对。发生矛盾会对单位产生不利的影响，我们要积极稳定双方的情绪，保证会议顺利进行，避免专家离场。如果对于老杨给专家指出的问题，专家没有特别生气，或者双方都在比较融洽的范围内讨论问题，相信老杨给专家提出的意见，并不会影响双方感情，在这样的情况下，调节现场气氛即可。如果老杨对于专家的批评言辞过于激烈，给专家带来了不满这可能会造成双方的冲突，专家可能站在全局的角度来看，不会立马及时离场，可能情绪上有些波动。作为主持人，在会议中场休息期间，我会找专家进行沟通和解释， 我们单位的同事老杨脾气比较耿直、并无恶意，相信专家也会理解的。在会后，和老杨进行一定的沟通，委婉向老杨反映由于他的质疑遭致专家的不满，建议老杨改正说话方式上的一些缺陷，能够让我们单位的各项工作更加顺利的展开。
3、 假如你是政府办的工作人员 你去年为你地区争取了一项经费 领导来考察时候 你通过招待 安排旅游 送礼 想尽了办法 争取下了 今年领导又让你去争取经费 并且一定要争取到 此时 按照群众路线的要求 你怎么办?
【题型】组织管理
【答案解析】上级部门来我单位检查，我单位一定要以佳的面貌展现我单位真实的情况，而领导让我负责接待，我一定会杜绝违背“八项规定”的任何行为，坚决贯彻群众路线和勤俭节约的精神。但与此同时，也要让领导和检查小组可以顺利完成考察。我一定会秉着细心周到、杜绝浪费的原则进行认真的招待。
首先，我会跟检查小组的负责人取得联系，了解检查小组的人数、检查天数、男女比例、民族状况、饮食习惯、到达日期和时间、交通工具，以便做好接站或借机、住宿安排等。而安排的食宿条件，一定要严格按照党和国家的相关规定，做到住宿不奢华、不送礼、不安排盛大的招待晚会等。
其次，当检查小组到达我单位后，我会事事先向检查小组进行我单位的具体情况的介绍，与其取得沟通，了解检查小组的行程安排，并做好准备工作，尽可能做到让检查人员对我单位有全面、深入的了解。在领导检查的过程中，我会全程陪伴，及时了解检查人员的需求，随时做好应急准备;我还会全程做好记录，将检查人员对我单位的意见和建议详实记载，以备后续工作的展开。另外，我还会询问检查小组的成员是否需要开研讨会、座谈会等，如果需要，也会立即准备，召集相关的工作人员，让检查人员可以与我单位的人员进行沟通和意见交流。后，当检查完毕之后，我会将检查小组安全送到车站或机场。
在招待工作结束后，我还会进行此次接待工作的工作总结和反思，将可取之处加以发扬、将不完善之处加以纠正，从而使下接待工作可以更加有序的展开。
4、 你是信访局工作人员，有群众偷拍你，将其上传到网上，并对你的言论断章取义，你怎么办?
【题型】应急应变
【答案思路】作为信访办的工作人员，群众偷拍我们，并对我们的言论进行断章取义，面对这样的事件，我一定会沉着冷静，不损害我单位在群众心目中的公信力。我们应该立刻积极处理。
首先，我要联系相关的网站，把群众发到网上的视频撤下，并联系到当地的媒体和群众代表，召开新闻发布会，以此解释此次的事件的全过程。同时，也要找到拍摄到视频的群众，与群众取得沟通，看他是不是对我们的工作存在不了解之处、或是对我们的工作态度不够满意。我们会认真听取群众的意见，并加以纠正。但是，我也会告知群众，他的行为不仅影响了政府的形象，还会造成社会秩序的混乱，建议群众不要再次做诸如此类的行为。
相信通过我们以上的努力，可以消除群众的疑虑、稳定社会不安定气氛，同时提高政府的公信力。今后，我们在接待群众的过程当中，会注意自己的工作态度和工作方式，避免给群众带来不愉快和沟通的障碍，影响我们工作的顺利展开。
