2014年广告师考试《案例分析》辅导:雅思兰黛三步走战略

时间:2014-08-22 16:12:00   来源:无忧考网     [字体: ]
读雅诗兰黛传思考如何通过营销成为“了不起”的盖茨比

  初我看电影了不起的盖茨比,始终不明白盖茨比了不起在哪儿?怎么看都只是一个屌丝男青年在变身奥特曼之后“将爱情进行到死”的故事而已。直到后来因为

  要研究自己品牌和竞品创始人在上世纪的发家史,才愈发了然——果然“了不起”啊!

  盖茨比只是美国上世纪初期诸多奋斗青年中的一员而已。虽然电影中浓墨重彩的只是他令人匪夷所思的爱情;但真正“了不起”的,却是镜头一闪而过的 “屌丝奋斗记”。如果了解当时的时代背景,就会知道,像盖茨比这样的三无青年(无好爹、无银两、无正经工作),在当时那个唯血统与金钱马首是瞻的时代当中,是很难成功的。而他却凭着聪明、执着、勤奋、善于投机、以及谎言和运气,短短时间就成功跻身上流社会,甚至可以操纵整个城市的喜怒哀乐。盖茨比的这一番奇幻漂流记,是上世纪初期诸多奋斗青年的人生折射。

  奋斗,是深藏于人类基因的终极命题之一。人类从生下来哇哇啼哭开始,就在不停的争取从空气水、到物质精神各个方面的资源与成就。人与人的区别,只是奋斗多少和性质的区别而已。在当时的美国,与盖茨比一样摸爬滚打、拼命向前的,还有许多人——譬如从俄沙皇手中逃命出来的蜜丝佛陀先生、譬如从加拿大过来闯荡美国的伊丽莎白·雅顿、又譬如从东欧过来奔生活的雅诗兰黛之母。

  《雅诗兰黛传》是我研究自己品牌祖师爷的参考书。原本我挺惧怕翻这本书——因为实在是“长篇巨牍”啊!全书厚达274页、且密密麻麻全是字,文笔又是相当老实的“传记体”……后来因为自己下笔思路受阻,才硬着头皮重新翻出来看,没想到一看就欲罢不能了。

  每个行业都有自己的英雄榜。如果将美妆行业比作一个帝国,那么雅诗兰黛、伊丽莎白·雅顿、赫莲娜·鲁宾斯坦无疑是上世纪三大美妆女皇,她们在各自将近一个世纪的寿命当中(雅诗兰黛97岁、雅顿88岁、赫莲娜94岁),亲身参与了近代美妆行业从星星之火发展到燎原之势的完整过程、亲手

  奠基了这个行业基本的经营理论(虽然她们都不是理论家)。从她们生命消逝至今,几十年时光流转,这个行业基本的营销和运营逻辑却没有本质变化,只是运营者和手段更换而已。

  尤其是本行业的人读起来,会经常忍不住拍大腿、仰天长叹——XXX,原来我们如今得瑟的营销方法,人家早在六十多年前就那么默默的干了啊,还屡试不爽!而与我们如今大的区别是——人家当年是真心没有理论可循,完全是根据实践经验与市场观察,一步一步实实在在干出来的。

  当早年的雅诗兰黛拎着自己在厨房炉子上熬制的产品,给邻居们上门推销时,可能还没意识到“品牌”这么深奥学术的词。当时的她只是凭着*人出色的商业头脑,想要多挣点钱而已。随着上门推销屡获成功,她的野心被一步步滋养,眼界也一点点扩大,而思维也愈来愈清晰——为什么不做一个属于自己的事业呢?

  那么,如何开始嘞?要知道她可不是科班出身,也没什么机会受高等教育,当然不会做精美的商业企划书、SWOT分析、商业模式选择、财务利润分析,更不可能马上就叫嚣着自己的Vision就是“赶超赫莲娜和雅顿,做成美帝国第一美妆品牌!”

  当时的她,想法非常实用、直接。

  产品、品牌故事和名字

  首先,她基于上门推销的经验体会到,在当时的美国,真正愿意且有能力消费美妆产品的,并不是她的那些穷邻居们,而是那些有闲又有钱的贵妇小姐们啊!所以,如果她想卖更多,就必须找到这群人,并让她们接受自己的产品/品牌——这就是朴实的品牌定位。当然在后期,随着美国经济蓬勃发展,出现了个性意识非常强的年轻人群体,她也就随之调整了自己的消费者定位,使之涵盖人群更广,同时相应提高产品价格,来匹配自己的定位。

  其次,她应该用什么样的产品/品牌去接触这群人呢?她从舅舅那里获得的配方还是过于黏稠,怎么会被那些已经阅尽千山万水的贵妇小姐看上呢?于是,她开始改良配方使之更加滋润——这就是朴实的产品设计。当然在后来,随着生意规模扩大、市场需求和竞争态势的变化,她也积极扩充产品线,改良产品包装,使之精美奢华,符合贵妇的品味。

  第三,当时的贵妇小姐们可是只会用那些拥有响亮名头、形象高端的品牌,那么她必须先给自己的产品起个光鲜亮丽的名字啊!于是,她为自己以及自己的品牌,统统改名为法国气息浓厚的“雅诗兰黛”(她本名并非这个);接着又为自己的品牌编造了一个贵族故事背景——她有一个维亚纳的贵族舅舅,是的皮肤学专家;还有一个时常变化国籍的“贵族”父亲,一会儿是匈牙利贵族、一会是捷克斯洛伐克贵族、一会又变成了德国贵族。而她的价值,就是用来自欧洲奢华血统的雅诗兰黛产品,让每个女人的美丽梦想变为现实——这就是直接的品牌概念和故事。当然,这并非雅诗兰黛独创,与她同样贫寒出身的赫莲娜和雅顿也编造了类似故事。

  第四,有了产品、品牌故事和名字,并不等于立即就能卖给那些贵妇和小姐。她给自己定了三步走战略——而这三步,则是我们如今耳熟能详的、基本的营销手段:公关、试用和分销。
 雅思兰黛初三步走战略

  第一步,先自我包装成贵妇、渗入上流社会。但怎么包装呢?

  当时可没有Google,也没有淑女培训班。她极端聪明,想到了一个捷径:看电影!在紧锣密鼓的看完大批电影之后,她已经可以惟妙惟肖的扮演贵妇了。

  当然,这改变的只是生活习惯和礼仪而已,骨子里她依然是那个拼命奋斗的*女人。

  接着,她利用朋友的朋友的朋友,第参与到了上流社会的聚会中——这就叫公关。公关的本质就是利用人的影响力去达到某种广告效果,并不是简单做发布会和媒体活动。

  第二步,运用她非凡的销售和公关能力,先影响一批人,先富带动后富嘛。

  好不容易挤进上流社会各种趴的雅诗兰黛,凭着积极主动的个性(主动主动再主动的接近想接近的人)、善于溜须拍马的语言天赋(这一点是伴随她一生的“优势”)、以及初生牛犊不怕虎的大无畏精神(总是以迅雷不及掩耳盗铃之势将自己的产品直接涂在人家脸上!),迅速拿下了一大批贵妇小姐。

  贵妇们哪里见过这等架势的女人啊——“直接涂在别人脸上试用”,是雅诗兰黛从起家开始就一直坚持的销售秘诀,她认为,说的再好听,都不如亲自让消费者试用管用。被雅诗兰黛直接上手涂脸的女人,估计可以绕纽约一圈了。

  第三步,集中进行百货店分销,在贵妇小姐们经常购物的地方,直接销售。

  雅诗兰黛的第一个柜台,开在一个美发沙龙里,沙龙老板是一个曾经被自己涂过脸的有钱女人。雅诗兰黛当然不满足这个小柜台,她选择扩张进入百货店。当然,进军百货店又是一番心酸历程。她的坚韧与耐性,在进军百货店的过程中展现的淋漓尽致。

  在三步走战略基本完成第一阶段之后,她已经成为一个小有名气的化妆品品牌了。下一步,她要做的,就是继续增长,成为与赫莲娜、雅顿并肩的品牌。

  那么如何实现嘞?继续三步走……