招聘职位：运营支持助理-电话中心( 1 名)
工作地点：广州珠江新城广州国际金融中心(西塔)
职责范围：
1 、 为客户登记与保险相关的报案信息;
2 、 解答客户咨询;
3 、 处理客户投诉;
4 、 对现有保险客户进行电话回访及续约洽谈;
5 、 通过优质的电话服务，与客户保持良好的关系(不涉及保险销售);
6 、 根据上司要求完成与客户服务相关的资料录入任务;
职位要求：
1 、 男女不限，大专或以上学历，有电话客服或保险相关工作经验者优先考虑;
2 、 国粤语标准，具备一定的英语口语基础;
3 、 热诚的工作态度及良好的沟通技巧 ;
4 、 勤奋上进，自律，有团队合作精神;
5 、 能适应轮班制度(工作时间：周一至周五， 08:00-17:00 / 12:00-21:00 );
6 、 考虑有电话客服实习经验的大学生。
申请方式：请 将简历以 word 文档附件的形式发送到 career.hr@allianz.cn ，并在邮件主题注明应聘运营支持助理-电话中心 _ 姓名。
