辽宁保监局指导行业协会出台人身保险服务

辽宁保监局指导保险行业协会研究制定了《辽宁人身保险服务承诺》。承诺以《人身保险业务基本服务规定》为基础，结合本地区各人身保险机构服务工作现状，共包括销售、承保、回访、保全、理赔和咨诉等6个方面18项内容。承诺的每项内容清晰简洁、通俗易懂，突出了人身保险各业务环节的量化服务标准，便于消费者理解和监督。