从《快乐女声》看南方航空亚运空姐选拔机制

民航资源网消息：由湖南卫视举办的《快乐女声》，由前几年的《超级女声》发展至今，虽然几经更名，没有了最火爆时期万人空巷看节目的盛况，但是今年拥趸者仍不少。近年来选秀节目层出不穷，从“超女”、“红楼梦中人”到“加油好男儿”，等等，巅峰时期各个电视台的选秀节目大有你方唱罢我登场的架势，然而选秀的喧嚣背后我们不禁要问选到最后究竟大众想从节目中看什么？说到底我认为还是从平民中造星的诱惑力以及选秀机制与时俱进的变换迎合了大众观看节目的心理。

　　同往年湖南卫视的选秀赛制相比，今年的快乐女声有推陈出新之处，就是除了有4位音乐专家评委和30位大众评委外，还新增加了18位来自唱片公司和各大媒体的专业评审团，由他们共同来决定选手的去留。赛制的更新让大众已经审美疲劳的神经获得新鲜感，这样的一种赛制使整个选秀活动既有来自资深业内人士的意见，又给予普通民众以自主参评的权利，综合了官方和民间的共同意见，一定程度上肯定了选秀的草根意义。

　　再联想到中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）今年的亚运空姐招募大汇，南航的空姐选秀设立了由旅客海选的目测单元，这个单元的设立诠释了南航越来越尊重旅客、贴近旅客，以旅客意见为先的一种价值导向，也完全符合大汇“公平、公正、公开”的原则。什么样的空姐符合大众的标准？新一代空姐已不再是简单的“美”或者“内外兼修”就能抽象的概括其选拔标准了，南航将选拔的一级话语权交给普通旅客，为广大直接接触空姐服务的旅客提供了一个共同平台，由他们来掌握空姐选拔的评判标准和向度，将单一的“内外兼修”具象化。尽管美是一种仁者见仁，智者见智的问题，但不可否认的是，由来自不同行业、具有不同背景的旅客组成的海选评审团体现了不同的价值取向，他们的不同选择标准和心理认同恰恰代表了当今社会的多元化取向，代表着旅客集体智慧的结晶。

　　南航选空姐的赛制由旅客大浪淘沙的同时保留了由业内专业评审进行第二关选拔，在尊重旅客意见的同时也发出了自己的声音，来自航空公司内部的专业评审的经验和眼光使选拔出来的选手更加符合南航对人才的综合要求，也促使整个选拔机制和人才结构更加合理有序。这种机制上的创新体现了南航将品牌和市场效应结合的战略性眼光。